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L’agence 2018-02-27T18:59:17+00:00

NOTRE VISION

La stratégie est, pour nous, l’ensemble méthodologique que nous déployons afin d’atteindre vos objectifs précis. Cet ensemble méthodologique est agile, dans le sens où nous l’avons conçu pour qu’il s’adapte en permanence aux évolutions de votre environnement interne et externe, by design.

Le design est ce qui relie la créativité et l’innovation. Il donne forme aux idées afin de les transformer en des propositions attractives et pratiques à l’attention des utilisateurs ou consommateurs. C’est la créativité déployée avec un objectif précis. Nos stratégies sont en ce sens éminemment design.

Nos prestations

Un diagnostic doit être réalisé pour obtenir une connaissance objective de la situation environnementale interne et externe de l’organisation, afin de proposer une stratégie cohérente et efficace.

A l’interne, nous pouvons réaliser un audit de vos pratiques digitales, ainsi qu’un audit organisationnel pour la communication.

A l’externe, nous pouvons mener un audit concurrentiel, sous forme de benchmark des bonnes et mauvaises pratiques de vos concurrents, des territoires de communication préemptés, ainsi qu’un positionnement de votre marque par rapport à ses concurrents, sur le web social.

Nous adaptons la taille de l’audit en fonction des éléments d’ores et déjà en votre possession.

Nous avons mis au point une méthodologie de construction stratégique agile by design, c’est-à-dire adaptable aux variations de votre environnement. Cette méthodologie, fidèle à notre positionnement, est réalisée en co-construction avec vous. Elle est centrée sur le contenu, cœur des conversations entre vous et vos cibles, et dictant les formats et canaux préconisés.

Nous mettons en place des ateliers de construction stratégique avec vos collaborateurs clés, pour aboutir à une solution partagée et sur mesure.

Le web social vous offre un très grand potentiel. Ce qu’il s’y dit y est bien plus important que ce que vous-même dites. Les internautes diffusent en permanence du contenu accessible, formant une extraordinaire source d’informations exploitables. Nous proposons des solutions de veille stratégique sectorielle pour veiller sur des thématiques, sujets émergeants, pour repérer des influenceurs…, et concurrentielle pour repérer des évolutions stratégiques ou des prises de parole.

Nous restons nous même en veille permanente pour suivre les évolutions des pratiques et usages digitaux de vos cibles, ainsi que pour potentiellement enrichir votre connaissance de leurs attentes et besoins.

Une stratégie bien réalisée ne sert à rien si il n’existe pas d’alignement avec les capacités organisationnelles. Il convient en effet d’assurer une cohérence entre les ambitions stratégiques et les ressources de l’entreprise : ressources humaines, ressources financières, organisation des équipes, outils à disposition… Nous réalisons donc avec vous un plan organisationnel. Nous pouvons également vous accompagner pour la conception des social media policy et social media guidelines. Nous pouvons aussi vous proposer notre stratégie de gestion des situations sensibles sur le web social, notre Social Media Crisis Management Strategy.

Nous vous proposons, en fonction des stratégies, un soutien à la conception d’outils opérationnels : planning éditoriaux, conception des équipes, formation des collaborateurs, réorganisation des flux de communication interne, choix des outils digitaux…

Nous considérons la formation au même titre que toute autre stratégie. Chez nous, pas de formation toute prête, dont les acquis sont oubliés le mois suivant… Nous concevons des formations sur-mesure, adaptées à vos problématiques et votre secteur, pour que l’impact opérationnel soit immédiat. Nous concevons avec vous un programme unique, sous forme de modules combinables et de formations-actions : les collaborateurs formés sont actifs, participent à produire un rendu, et abordent leurs problématiques réelles.

L’agence est enregistrée comme organisme de formation auprès du préfet de région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous pouvez demander la prise en charge de tout ou partie de la formation par votre OPCA habituel.

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années d’existence
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clients accompagnés
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tasses de thé et de café

Un écosystème partenarial basé sur la méthodologie & les valeurs.

Le monde change, vous aussi. Et les méthodologies de conseil et d’accompagnement changent également.

Vision partenariale

Nous ne savons pas tout faire, mais nous connaissons forcément quelqu’un qui le fait à merveille ! Nous aimons composer la meilleure équipe projet pour répondre à vos problématiques. C’est pourquoi nous nous associons régulièrement avec des agences amies, de confiance, pour répondre toujours juste.

Valeurs partagées

Nos partenaires et nous-même partageons un ensemble de valeurs et de convictions : nous croyons à la souplesse des équipes, au réalisme des propositions et à la non-survente, à la co-construction avec nos clients et à la formation de leurs équipes pour « savoir faire ». Le partenariat est à la fois au sein de notre écosystème mais aussi avec nos clients.

Notre écosystème

Nous nous associons naturellement avec d’autres agences, en fonction des sujets et des besoins de nos clients respectifs. Nous collaborons ainsi régulièrement avec :

Ekno (partenaire stratégique)
MMAP (marketing territorial)
Agence Géraldine Musnier (relations presse)
Studio Shifumi (création graphique)
Conversationnel

Vos projets accompagnés par un directeur conseil sénior.

Franck Bourbon
Franck BourbonPrésident - Directeur conseil
Passé par TBWA\Corporate, en tant que consultant Net Influence, en charge de la création de stratégies conversationnelles et d’identités en ligne pour les clients de l’agence (B2C, B2B, institutions, fondations, etc.), et par les ministères de Bercy pour développer les stratégies de communication (interne/externe, cabinets et directions) et d’e-influence, Franck a ensuite rejoint Lyon et occupé le poste de consultant sénior auprès de l’agence MMAP, plus spécifiquement sur les questions d’identités et de marques de territoire et d’accompagnement en communication (on et off-line) de projets publics, para-publics et privés ayant un lien avec le développement territorial, avant de créer Satori&Partners.
Franck est également enseignant/formateur à Sciences Po Lyon et au sein des Groupe Ynov, ECEMA et Carrel.